I. Asunto
Arte. 1 (1) Los presentes Términos y condiciones generales (TCG) establecen los términos y condiciones para la presentación de pedidos y la entrega de bienes ofrecidos a la venta por Diamond Cherry GmbH (el Proveedor) a través del sitio web diamondcherry.eu.

(2) Las presentes CGC representarán una parte integral del contrato firmado por y entre el Proveedor y el Cliente y, al presentar el pedido, el Cliente declara explícitamente que conoce las CGC y las acepta.

(3) Cuando el Proveedor y el Cliente hayan acordado condiciones diferentes a las previstas en los TCG (términos y condiciones particulares), los términos y condiciones particulares tendrán prioridad sobre los TCG.

(4) Los TCG se adoptan, modifican y revocan mediante resolución del órgano de administración del Proveedor. Los TCG modificados entrarán en vigor a partir de la fecha especificada en la resolución del órgano de gestión del Proveedor y se anunciarán en el sitio web diamondcherry.eu. Las CGC modificadas se aplicarán a todos los pedidos de los Clientes y los contratos relevantes, presentados después del anuncio de las CGC modificadas en el sitio web.

II. Información para el proveedor
Arte. 2 El proveedor de la mercancía es:
Nombre de la empresa: Diamond Cherry GmbH
Dirección registrada: Kappelistrasse 41, 8704 Herrliberg, Suiza
Dirección postal: Kappelistrasse 41, 8704 Herrliberg, Suiza
Correo electrónico: info@diamondcherry.eu; Tel: +41799333333

III. Cliente
Arte. 3 (1) Cliente del Proveedor será toda persona física o jurídica legalmente capacitada que presente un pedido de entrega de bienes a través del sitio web del Proveedor, diamondcherry.eu.

(2) Al enviar el pedido por parte de una persona física, esta última confirma que es mayor de 18 años y está legalmente capacitado para entablar relaciones jurídicamente vinculantes con terceros.

(3) Los productos anunciados en el sitio web están destinados a la venta y entrega a los consumidores finales y no a la reventa. La Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 no se aplicará a ningún contrato entre el Proveedor y el Cliente, por lo que no se confieren derechos contractuales a terceros.
IV. Presentación de pedidos y celebración de contratos de entrega
Arte. 4 Tras la presentación del pedido a través del sitio web del Proveedor, el Cliente acordó explícitamente la celebración a distancia del contrato de entrega.

Arte. 5 Tras la presentación del pedido, el Cliente deberá especificar la cantidad deseada del producto respectivo y presionar «Agregar a la cesta». Además, el formulario de envío del pedido se completará indicando el nombre, la dirección de facturación, la dirección del Cliente (si es diferente de la dirección de facturación), el teléfono y el correo electrónico, la confirmación del método de pago y el Cliente confirmará el pedido.

Arte. 6 Cada pedido estará sujeto a la confirmación por parte del Proveedor. La confirmación se hará al correo electrónico indicado por el Cliente en el momento del envío del pedido.

Arte. 7 (1) El Proveedor y el Cliente celebran contratos de entrega separados para cada producto separado especificado por el Cliente, sin perjuicio del hecho de que los productos se solicitan con un solo pedido y forman una y la misma lista de productos.

(2) El Proveedor entregará juntos o por separado los bienes solicitados en virtud de contratos de entrega separados.

(3) Los derechos del Cliente con respecto a los bienes entregados se ejercerán para cada contrato de entrega por separado. El ejercicio de los derechos con respecto a un producto entregado no afectará a los contratos de entrega de los demás bienes que se entreguen bajo un mismo pedido.

(4) Al ejercer los derechos en virtud de un contrato de entrega, el Cliente deberá especificar explícita y exactamente el contrato y el producto en relación con el cual se ejercen los derechos.

Arte. 8 (1) De conformidad con el contrato de entrega celebrado con el Cliente, el Proveedor se compromete a entregar y transferir la propiedad sobre los bienes especificados en el pedido al Cliente en el lugar de entrega indicado en el pedido. El Cliente tendrá derecho a eliminar errores y / u omisiones en la información proporcionada en el momento en que el Proveedor confirme el pedido. Una vez que el Proveedor confirma el pedido, cualquier modificación adicional al mismo está sujeta al consentimiento mutuo por escrito de las partes.

(2) El Proveedor deberá realizar entregas únicamente en los lugares indicados en el sitio web diamondcherry.eu.

(3) El Proveedor envía la mercancía a la dirección indicada por el Cliente dentro de los 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido, a menos que en la confirmación del pedido el Proveedor haya especificado un período de entrega más corto.

(4) El Proveedor, incl. al utilizar los servicios de un servicio de mensajería / correo, requiere que el Cliente presente una prueba de identificación en el momento de la entrega.

Arte. 9 (1) El Cliente y el Proveedor acuerdan que todas las notificaciones y correspondencia con respecto a la celebración y ejecución de los contratos de entrega se realizarán por correo electrónico.

(2) Las declaraciones y pedidos enviados por el Cliente a través del sitio web del Proveedor se considerarán hechos por la persona especificada en el pedido.

V. Características básicas de las mercancías. Precios y forma de pago
Arte. 10 (1) Las características básicas de los bienes ofertados por el Proveedor se indicarán en el perfil de cada producto en el sitio web del Proveedor.

(2) La descripción y especificación de los productos en el sitio web es solo aproximada, y el Proveedor tendrá derecho a realizar cambios en relación con los mismos que no afecten materialmente la calidad o el rendimiento de esos productos.

(3) El Proveedor no será responsable de los errores que aparezcan en el sitio web, así como de la falta de disponibilidad, retiros de la venta o cambios de precio de los productos.

Arte. 11 (1) Los precios de los productos son determinados únicamente por el Proveedor y se indican en el perfil del producto respectivo en el sitio web del Proveedor. Los precios indicados incluirán todos los impuestos y tasas, excluidos los gastos de envío.

(2) El Proveedor determinará el importe de los gastos de envío postal / mensajería y otros gastos de envío no incluidos en el precio de la mercancía y se indicará en el perfil del producto respectivo al seleccionar la mercancía a pedir.

(3) Tras la presentación de la orden de entrega de uno o más productos, el Cliente no pagará los costos de envío. Tras la presentación de la orden de entrega para una cantidad significativa de bienes, el Proveedor y el Cliente pueden estipular condiciones particulares para la entrega.

(4) Los precios de los bienes y los gastos de envío indicados en el sitio web del Proveedor serán válidos hasta la publicación de nuevos por parte del Proveedor. Todos los pedidos enviados antes de los cambios de precio se completarán de acuerdo con las condiciones válidas a partir de la fecha de envío del pedido.

(5) El Cliente paga los productos solicitados a través de Stripe dentro de los 3 días posteriores a la confirmación del pedido.

(6) En caso de que el Cliente retrase el pago, el plazo de entrega se ampliará con el plazo de retraso. En caso de que el pago se retrase más de dos semanas, el Proveedor tendrá derecho a cancelar el pedido.

VI. Condiciones Particulares que se aplican a los Clientes que califican como Consumidores bajo la Legislación de Protección al Consumidor
Arte. 12 Las disposiciones de esta Sección VI se aplicarán únicamente a los Clientes que califiquen como consumidores según la legislación de protección del consumidor aplicable.

Arte. 13 (1) El Cliente tendrá derecho a cancelar el contrato mediante notificación por escrito al Proveedor y a devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que la mercancía haya sido entregada al Cliente.

(2) Las mercancías se devolverán a la dirección del Proveedor especificado en el art. 2 en condiciones razonables y por cuenta del Cliente. El Cliente no tendrá derecho a rescindir el contrato y devolver la mercancía si se ha abierto el contenedor del producto y / o se ha utilizado el producto. Sin embargo, los derechos legales sobre la calidad de los productos no se ven afectados.

(3) El Proveedor reembolsará el precio de los bienes dentro de los 10 días posteriores a la devolución de los bienes a la dirección del Proveedor.

VII. Obligaciones del cliente en el momento de la entrega de los bienes
Arte. 14 (1) El Cliente examinará la mercancía en el momento de la entrega para verificar que cumpla con la especificación del pedido y / o defectos aparentes y, en caso de tales discrepancias, el Cliente notificará inmediatamente al Proveedor.

(2) Cuando el Cliente no notifique al Proveedor de conformidad con el par. 1, las mercancías se considerarán aprobadas salvo por vicios ocultos. (3) Cuando el Cliente compruebe defectos ocultos de los bienes entregados, el Cliente deberá notificar al Proveedor inmediatamente después de su verificación, pero no más tarde de 20 días a partir de la fecha de entrega.

(4) Lo siguiente no representará defectos de los productos: – sabor peculiar y / o características de disolución del producto, así como la falla del producto para coincidir con las preferencias y expectativas de sabor del Cliente y / u otros productos con productos análogos. con composición similar; – disponibilidad o falta de mecanismos para la eliminación automática o facilitada de la membrana de protección del producto / envase al abrir; – plazo de caducidad a partir de la fecha de entrega si se pudiera hacer una inferencia objetiva de que el plazo de caducidad es suficiente para el consumo del producto; – falta de satisfacción por el uso del producto.

(5) Dentro de los 10 días posteriores a la devolución de los bienes defectuosos al Proveedor y siempre que la reclamación esté fundamentada, el Proveedor entregará al Cliente bienes del mismo tipo y calidad que cumplan con las especificaciones del pedido a cargo del Proveedor. Cuando el Proveedor no pueda entregar bienes sin defectos, el Proveedor reembolsará al Cliente las cantidades pagadas por la entrega de los productos defectuosos dentro del plazo especificado en la oración anterior. El pago se transferirá a una cuenta bancaria indicada por el Cliente.

VIII. Protección de datos personales
Arte. 15 (1) Tras la presentación del pedido de entrega de bienes, el Cliente acepta explícitamente que los datos personales proporcionados por este último sean recopilados y procesados ​​por el Proveedor con el fin de realizar la entrega, celebración y ejecución de los contratos de entrega celebrados, ejerciendo de los derechos de las partes en virtud del mismo, así como con fines estadísticos y de marketing, incl. envío de encuestas, folletos informativos, material promocional, etc.

(2) El Proveedor toma todas las medidas razonables previstas por la ley para la protección de datos personales.

Arte. 16 (1) El Proveedor mantiene información y tiene acceso a la información guardada en el dispositivo final del Cliente con el fin de facilitar el acceso del Cliente al sitio web del Proveedor y al proceso de pedido y pago. El Cliente da su consentimiento explícito para dicho mantenimiento y acceso y es consciente de que en cualquier momento, el Cliente tiene derecho a negarse a mantener y / o acceder a la información.

(2) El Cliente tendrá derecho en cualquier momento a obtener información del Proveedor sobre la información guardada en su dispositivo final.

YoХ. Responsabilidad
Arte. 17 (1) El Proveedor no será responsable en caso de incumplimiento como resultado de fuerza mayor o cualquier otro evento, circunstancia o causa fuera del control razonable del Proveedor, así como en caso de falta de acceso al sitio web, retraso u otros problemas. con la conexión a Internet, causas técnicas o de otro tipo, incl. incumplimiento por actos de las autoridades competentes y / o cambios en la legislación relativa al comercio de complementos alimenticios y al comercio electrónico en general. En tales circunstancias, el Proveedor se reserva el derecho de diferir la fecha de entrega o cancelar el contrato o reducir el volumen de la mercancía solicitada sin responsabilidad para el Cliente a discreción del Proveedor.

(2) El Proveedor no será responsable de los daños causados ​​por comentarios, declaraciones y publicaciones que se refieran a los productos, así como a noticias y artículos que se refieran a los productos que se publiquen en el sitio web del Proveedor.

Arte. 18 (1) El Proveedor no será responsable en caso de que las medidas de seguridad del equipo técnico hayan sido superar lo que se traduce en pérdida de información, difusión de información, acceso a la información o acceso restringido a la información u otras consecuencias similares.

(2) El Proveedor no será responsable en caso de contrato de entrega celebrado, proporcionando acceso a la información, pérdida o cambio en los datos como resultado de acciones de terceros que se presenten como el Cliente si por todas las circunstancias relevantes (incluido el nombre de usuario ingresado y contraseña) se podría inferir que esta persona es el Cliente.

Arte. 19 (1) El Proveedor no será responsable por falta de entrega o retraso en la entrega en el caso de que la dirección especificada por el Cliente sea inexacta o el destinatario no esté disponible en la dirección para recibir la entrega.

(2) En caso de entrega mediante los servicios de correo / mensajería, también se aplicarán las reglas de entrega del respectivo servicio postal / mensajería, incl. por número y tiempo de visitas en la dirección indicada.

Arte. 20 (1) La responsabilidad del Proveedor en relación con el contrato celebrado al momento de la presentación del pedido a través del sitio web del Proveedor no excederá el precio total cobrado por los bienes relevantes bajo ese contrato específico y el Proveedor no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente o daños o pérdida de beneficios derivados de nuestro suministro o falta de suministro de los bienes al Cliente. (2) Nada en estos TCG limitará o excluirá la responsabilidad del Proveedor por:

1. Muerte o lesiones personales causadas por la negligencia del Proveedor, o la negligencia, o la negligencia de los empleados, agentes o subcontratistas del Proveedor (según corresponda);

2. Fraude o tergiversación fraudulenta;
3. Incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979;
4. Productos defectuosos bajo la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o
5. Cualquier asunto respecto del cual sería ilegal que el Proveedor excluyera o restringiera la responsabilidad.

Estos Términos y Condiciones han sido adoptados por el órgano de administración del Proveedor el 26.1.2021.